Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Flash Koerier: Flash Koerier Utrecht, gevestigd te Utrecht, KVK-nummer: 81897979
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan Flash Koerier
• Zending: De door de opdrachtgever aan te bieden goederen die vervoerd dienen te worden
• Dienst: Alle door Flash Koerier te verrichten werkzaamheden

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Flash Koerier en de opdrachtgever.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

3.3 Tarieven kunnen worden aangepast bij wijziging van brandstofprijzen, loonkosten of overheidsmaatregelen.

4.1 Flash Koerier zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

4.2 Opgegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

4.3 Flash Koerier heeft het recht om zonder opgaaf van redenen een opdracht te weigeren.

4.4 Bij overmacht is Flash Koerier niet gehouden tot nakoming van de verplichtingen en heeft het recht de overeenkomst te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.

5.1 De opdrachtgever is verplicht volledige en juiste informatie te verstrekken over de zending, inclusief:

• Exacte ophaal- en afleveradressen
• Aard, gewicht en afmetingen van de goederen
• Eventuele bijzondere behandeling of voorzorgsmaatregelen
• Waarde van de goederen (indien verzekering gewenst)

5.2 De opdrachtgever garandeert dat de zending niet in strijd is met wettelijke voorschriften en geen gevaarlijke stoffen bevat, tenzij vooraf gemeld en goedgekeurd.

5.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor deugdelijke verpakking van de zending.

6.1 Flash Koerier is aansprakelijk voor schade aan de zending tot maximaal €10.000 per gebeurtenis, tenzij hogere verzekering is overeengekomen.

6.2 Aansprakelijkheid voor gevolgschade, indirecte schade, gederfde winst of bedrijfsschade is uitdrukkelijk uitgesloten.

6.3 Flash Koerier is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:

• Onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever
• Ondeugdelijke verpakking door de opdrachtgever
• Aard of gebreken van de goederen zelf
• Overmacht

6.4 Klachten dienen binnen 24 uur na aflevering schriftelijk te worden gemeld, bij gebreke waarvan elk recht op schadevergoeding vervalt.

7.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

7.2 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Flash Koerier gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.

7.3 Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.

7.4 Flash Koerier behoudt zich het recht voor om vooruitbetaling te verlangen.

9.1 Voor consumenten geldt een retourrecht van 14 dagen na het aangaan van de overeenkomst.

9.2 Het retourrecht vervalt indien de dienst binnen 14 dagen is uitgevoerd met uitdrukkelijke instemming van de consument.

10.1 Flash Koerier verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

10.2 Voor meer informatie, zie ons Privacy Policy.

11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Utrecht.

Flash Koerier behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op de website.